ローカルミエルカでは、どの店舗がどんなクチコミをもらっているのかまとめて確認、分析できるほか、
エクセルなどでデータとしてまとめて保管することも可能です。
クチコミや、店舗ごとのクチコミ対応を分析し、さらなるクチコミ獲得や順位向上につなげましょう！

• クチコミ返信についてはこちらをご覧ください。
  • クチコミ個別返信
  • クチコミ一括返信

評価概要・評価グラフ

左上の選択フォームで店舗を、右上の選択フォームで期間を設定し任意のクチコミ統計を確認しましょう。
評価グラフ内の右上のタブでグラフの表示切り替えができます。またその横のアイコンからデータのダウンロードが可能です。
ここで設定した店舗と日付は、グラフ下の「データ一覧」にも反映されます。

データ一覧

店舗ごとに「評価★数」「クチコミ数」「未返信率」を確認することができます。
店舗名をクリックすると、その店舗の詳細ページへ遷移します。
また右上のアイコンからデータのダウンロードが可能です。

クチコミ詳細

クチコミごとに詳細を確認することができます。
また、クチコミへの個別返信、一括返信が可能です。

1. 表示設定：右上の選択フォーム「評価★数」「期間」と、その左のチェックボックス「コメントなしを含む」で設定します。
2. 検索窓：「店舗名」「投稿者」が検索対象になります。※「クチコミ」「返信」は検索対象外です。
3. 状態：そのクチコミの状態を表示しています。『未返信』『承認待ち』『差戻し』『返信済み』の４つがあります。
   • 『承認待ち』…承認依頼済み。承認者の対応待ちの状態
   • 『差戻し』…承認者が確認後、返信者に差戻しした状態
4. 個別返信：クリックすると返信フォームが表示されます。返信済みのものは返信内容の編集ができます。※『承認待ち』はクリックできません。
   • 個別返信の操作方法について詳細はこちら →クチコミ個別返信
5. 返信削除：クチコミへ返信したものを削除することができます。
6. 一括返信：対象のクチコミにチェックを入れて「一括返信」をクリックすると、一括返信フォームが表示されます。
   • 一括返信の操作方法について詳細はこちら →クチコミ一括返信
7. ダウンロード：表示したクチコミの詳細をエクセルファイルでダウンロードします。