アンケートフォームを活用してサービスに対するユーザーの声を集めましょう。この機能は大きく以下の３つのフェーズに分かれています。

1. アンケートフォームの作成 →こちら
2. アンケートフォームのQRコードのダウンロード →こちら
3. アンケート結果のダウンロード

このページでは、３つ目の「アンケート結果のダウンロード」について説明します。

3. アンケート結果のダウンロード

アンケート毎の個別ダウンロードと、複数アンケートの一括ダウンロードが可能です。

ページを開く

1. 左メニューの「クチコミ＞クチコミ獲得」をクリックしてページを開きましょう。
2. 次に、「公開済アンケートフォーム」タブをクリックします。有効期間の過ぎたアンケートフォームを非表示にしたい場合は、「有効期間が過ぎたものも表示」のチェックを外してください。
3. 回答をダウンロードしたいアンケートフォームの右端にあるダウンロードのアイコンをクリックします。

期間と店舗を指定してアンケートの回答をダウンロードする

1. 選択したアンケートフォームの内容が表示されます。
2. アンケート結果をダウンロードする期間を設定します。
3. アンケート結果をダウンロードしない店舗がある場合は、該当店舗の横にある「✖」をクリックして対象から削除します。
4. 「アンケートの回答をダウンロード」ボタンをクリックします。
5. 該当するアンケートの結果がエクセルファイルでダウンロードされます。

ダウンロードした回答ファイルの見かた

1. アンケートフォームの質問内容、テンプレートの種類、選択肢 が左から順に表示されます。
2. それぞれの質問に対するユーザーの回答内容が表示されます。一番左のUser IDは連番で自動的にふられる番号です。
3. １シートが１店舗のデータになっています。回答がない店舗のシートはブランクになります。

一括ダウンロード

複数のアンケート結果を一括でダウンロードすることも可能です。

1. ダウンロードしたいアンケートにチェックを入れます。
2. 「アンケート回答 一括ダウンロード」ボタンをクリックします。
3. アンケート毎にダウンロードする期間を設定します。
4. 「一括ダウンロード」ボタンをクリック

ダウンロードが完了するとメールが届くので、メールに記載の「ダウンロード履歴」ページへ。
※「ダウンロード履歴」へのリンクは、ページ右上のサムネイルアイコンをクリックしても表示されます。

このページからダウンロードアイコンをクリックしてデータを取得します。