写真プリント・証明写真の来店予約をGBP経由で増やすには?
キタムラ(約1,070店舗)の事例で、GBP経由の来店数が大幅に増加した背景には、プリント・証明写真という「時間感度の高い」サービスにおいて、予約情報がユーザーの来店判断に直結することがあります。
来店予約増加の戦略:
1. 予約導線の整備: GBPの説明文やWebサイトリンクに予約フォームへの導線を設定します。「証明写真 + プリント セット」など、複数サービスの同時利用を案内することで、来店確度が高まります。
2. 速達対応の訴求: 「急な証明写真が必要な場合は、予約なし来店OK」と告知することで、緊急需要層の来店を獲得できます。同時に「予約で優先対応」と記載すれば、両顧客層を効率的に取り込むことができます。
3. デジタルプリントサービスの強調: スマートフォンやカメラのデータから直接プリント・証明写真を作成できるサービスをGBPで強調することで、「スマホの写真をプリントしたい」というユーザーニーズをキャッチできます。
4. キャンペーン連動: 「新年度証明写真キャンペーン:3月中のご来店で10%OFF」など、時期限定のキャンペーンをGBP投稿で告知することで、検索トラフィックと来店率が同時に向上します。
キタムラのアクション数113%増という成果は、予約導線の整備と情報充実の効果を示す有力な事例です。
参考: この業種の導入事例
カメラのキタムラアクション数前年比113%増・売上約9,600万円アップ