クチコミ返信テンプレートとは、クチコミに返信する際のひな型のことです。
予め評価★数やクチコミの内容に合わせてテンプレートを設定しておくことで、実際のクチコミ返信作業をスムーズに進めることができます。

１．新規にテンプレートを追加する

新しくテンプレートを作成、登録する手順をご案内します。

1-1. 新規テンプレート追加ページを開く

1. 左メニューの「クチコミ＞クチコミ返信テンプレート」をクリックしてページを開きましょう。
2. 次に、ページ右側の「＋新規テンプレート追加」ボタンをクリックします。

1-2. テンプレート名の設定

1. 作成するテンプレートの名前を入力します。※必須
2. このテンプレートの状態（有効・無効）を設定します。デフォルトは有効（ON）になっています。
3. このテンプレートが所属するグループを選択します。
4. 新しくグループを作成する際はこのテキストをクリックします。
5. グループ作成画面が表示されます。表示内容に従ってグループを作成し「保存」をクリックします。

1-3. コンテンツの設定

1. 返信内容を入力します。
2. 入力が完了したら「保存」をクリックします。

追加したテンプレートは一覧に表示されます。
行をクリックすると右側にそのテンプレートの詳細が表示されます。

２．既存のテンプレートを編集する

該当するテンプレートの右側にあるエンピツのアイコンをクリックしてください。
編集ページが開くので、編集して「保存」してください。

３．既存のテンプレートを削除する

該当するテンプレートの右側にあるゴミ箱のアイコンをクリックしてください。
削除確認画面が開くので、「削除」をクリックしてください。
※「有効」状態のテンプレートは削除ができません。先に「無効」状態にしてから削除してください。