大手予約サイト依存からの変革。 ボディワークが「ローカルミエルカ」で掴んだ新たな集客戦略とその先
「ラフィネ」「ナチュラルボディ」「フットデザイン」「リフレ」など、全国に530店舗のリラクゼーションスペースを展開する、株式会社ボディワーク。長年、外部の予約サイトを通じて集客を行ってきた同社は、Googleビジネスプロフィール(以下、GBP)を通じて独自の集客戦略へ舵を切るという大きな意思決定を下した。 そんな同社は、ローカルSEOツール「ローカルミエルカ」を導入した。結果、Web予約率の大幅な向上や口コミ獲得数の増加といった目覚ましい成果を上げている。プロジェクトを通じての成長や社内で起きた変化について、人材開発部 WEBソリューション課の照井氏と山本氏に話しを伺った。