集客や売上に課題を抱えた企業が、Googleビジネスプロフィールを活用することで売上を伸ばした事例について取り上げていきます。

Google検索で「地域名+商品名・サービス名」を検索する見込み客に向けてコンテンツを発信していくことで、店舗の集客力を強化することができます。集客を目的としたGoogleビジネスプロフィールを利用するメリット、集客のコツ、施策時の注意点などについて解説していきます。

MEO施策を実施するには「Googleビジネスプロフィール」のアカウントを作成することから始めなければなりません。Googleビジネスプロフィールの登録方法について、具体的な登録手順および注意点についてわかりやすくご紹介していきます。

Googleビジネスプロフィールはオーナーとして登録をすることで、アカウントの管理者とは別にさまざまな権限を引き受けることになります。「オーナー権限」と「管理者権限」の詳細や、オーナー確認方法・権限の譲渡などについてわかりやすくご紹介していきます。

店舗の情報発信や広告やクチコミ機能などGoogleビジネスプロフィールの使い方やGoogleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）の運用のコツをわかりやすくご紹介していきます。

MEO対策を行うには、Googleビジネスプロフィールを作成し、管理する必要があります。自社のWebマーケティングを強化したい店舗運営者、マーケティング・集客担当者に向けて、Googleビジネスプロフィールのメリットをわかりやすくご紹介します。

店舗が廃業した場合に、どのような手順で店舗情報をメンテナンスしていくか、Googleビジネスプロフィールを削除することの意味、削除の際の注意点をわかりやすくご紹介していきます。

「Googleビジネスプロフィール」という言葉を聞いたことがありますか？ Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップなどにビジネスやお店などの情報を表示し、管理するための無料のツールです。「渋谷 カフェ」「赤坂 美容室」など、居住地や現在地などによって変わる「特定の地域にフォーカスした検索結果」（＝ローカル検索）に上位表示するには、Googleビジネスプロフィールを運用する必要があります。 スマートフォンの普及に伴い、ユーザーの検索行動は大きく変化してきました。その代表的な例が、Google検索やマップ検索によるお店探しです。これまで多くの店舗事業者が取り組んできたSEO施策やリスティング広告（PPC広告）だけでなく、ローカル検索で上位表示させること（＝ローカルSEO・MEO）が重要になってきています。 しかし、GoogleビジネスプロフィールやローカルSEOについての一般論は多くWeb上にありますが、体系的かつ網羅的にまとめられているものは多くありません。この記事では専門家監修の下、Googleビジネスプロフィールなどの基本的な概念を網羅的に抑えつつ、1ブランドで1000店舗を超える大型チェーン店のデジタル集客をサポートしてきた経験から、概念や施策の進め方などを解説しています。GoogleビジネスプロフィールやローカルSEOの運用を行われている（これから行おうと思っている）全ての方へ、ぜひ目を通していただきたい記事です。 監修いただいた専門家： 伊藤 亜津佐氏（Googleビジネスプロフィール ダイヤモンドプロダクトエキスパート）iSchool合同会社 代表社員、Faber Company顧問（Local Search Advocate） Googleビジネスプロフィール ダイヤモンドプロダクトエキスパート 大学卒業後、株式会社キーエンスに入社し、センサーのBtoB営業を経験する。その後、逗子市役所で観光客の誘致や花火大会の企画といった観光行政に携わる。2015年にウェブの世界に入り、SEO・ローカル検索のコンサルタントとして、中小企業のWeb集客のサポートをしている。現在、SEO会社、Web制作会社のアドバイザリーも兼務。著書に『いちばんやさしいGoogleマイビジネス+ローカルSEOの教本 人気講師が教えるスマホ地図からの新・店舗集客術』（インプレス） 前提➀： Googleビジネスプロフィールとは？ 「ローカルビジネスの情報」を優先的に編集できるGoogleの無料ツールです｡ Google社は、Googleビジネスプロフィール（GBP）を次のように説明しています。 Google ビジネス プロフィールでは、マップや検索などの Google サービスでローカル ビジネスをどのように表示するかを管理できます。実店舗に顧客を迎え入れてサービスを提供するビジネスや、エリア限定でサービスを提供するビジネスを営んでいる方は、ビジネス プロフィールを活用すればユーザーにビジネスをアピールすることができます。Google でのオーナー確認を済ませているビジネスは、ユーザーからの信頼度が倍増する傾向があります （引用：https://support.google.com/business/answer/6300665?hl=ja） 例えば、Google検索やGoogleマップ上で「下北沢周辺のケーキ屋さん」を検索するとしましょう。実際に「下北沢 ケーキ」と検索すると、スマートフォンとパソコンでは次のように表示されます。   スマートフォンの場合 パソコンの場合 このように、地域のお店や施設に関連する検索が行われた際、店舗情報や電話番号、経路案内やWebサイトの情報が表示される検索を「ローカル検索」と呼びます。 ローカル検索の情報のうち、1店舗をクリック（タップ）してみましょう。すると、次のように店舗の紹介や営業時間、所在地、電話番号、混み具合などさまざまな情報が表示されます 店舗の情報は、店舗オーナー自身が追加することも可能ですし、Googleがインターネット上から収集した情報や、一般ユーザーが投稿した情報（店舗の営業時間、評価、クチコミなど）で自動作成されています。 （参考：Google がビジネス リスティング情報を入手する方法と、それらの用途） Googleビジネスプロフィールは、こうしたGoogleやユーザーの動向とは別に、店舗オーナー側で掲載したい情報を優先的に編集できるのです。 前提➁： Googleビジネスプロフィールにはどんなメリットが？ Googleビジネスプロフィールを用いることで、期待できる効果は大きく3つ挙げられます。 （１）検索結果上で見つけやすい（＝視認性が高い） スマートフォン・パソコンともに、Google検索ではGoogleビジネスプロフィールによる情報が、他の記事・コンテンツより上位表示されます。地図情報も合わせて表示されるので、非常に視認性が高く、ユーザーに店舗を認知させることが可能です。 （２）利用ユーザーが多く、新規ユーザーの獲得可能性が高い 2020年5月、視聴行動分析サービスを提供するニールセン デジタル株式会社が、地図・旅行情報カテゴリーのメディア利用状況のレポートを発表しています。その結果、Googleマップ利用者数は4,700万人以上で、2位のNAVIGATEの4倍以上の数字を記録しました。 いかにGoogleマップが、一般消費者に利用されているかが分かりますね。Googleビジネスプロフィールで、地図上に表示される情報を拡充することは、そのまま新規ユーザー獲得の可能性を高めることでもあるのです。 （参考：https://www.netratings.co.jp/news_release/2020/07/Newsrelease20200721.html ） （３）公式サイトよりもすばやく情報を閲覧できる...