持続可能なビジネスを作るためには、最大の資産である既存顧客を維持することが大切です。 素晴らしい経験をしたお客様は、競合他社を選ばず、再び戻ってきてくれる可能性が高くなります。 この記事では、顧客維持が重要な理由と顧客を満足させるための7つの戦略をご紹介します。

ビジネスオーナーはGoogleマイビジネスを、ランキングや発見率を向上させるためのツールと考えることが多いようです。 しかし、このプラットフォームには、カスタマーエクスペリエンスを向上させるための貴重なツールも用意されています。

Google Review Summaryは、レビュースニペットと呼ばれることもありますが、一般的には省略された3つの文章で、あなたのビジネスのスナップショットをキャプチャーするものです。 そして今、Googleがマップアプリとモバイル検索結果の両方でGoogle Review Summaryを変更していることを示すような変化が起きています。